緊急/重要なお知らせ
2010年7月7日現在
停電に伴う一部インターネットサービス停止のお知らせ(2010/7/11)
購入形態別のお問い合わせ一覧
各種機器付属
ソフトウェア
【ソフトが付属していた機器(PCやドライブ)のメーカーを選択してください】
【ソフトが付属していた機器(PCやドライブ)の型番を選択してください】
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ダウンロード製品
パッケージ製品
【ソフトウェアを選択してください】
(ライセンス製品はダウンロード製品と同一の製品になります。)
その他:
ソースネクスト製品
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StreamAuthor
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トランスデジタル製品
製品別のよくいただく御質問
Power2Go
PowerDirector8
PowerDVD
PowerDVD10
PowerProducer
その他
以下の内容は、サポートセンターに非常によくいただく質問です。それ以外の質問をお探しの場合は、上の「購入形態別のお問い合わせ」からごらんください。
サイコロ(Power2GoExpress)がWindows起動時に同時に起動する。常駐解除方法はありますか
データディスクの作成方法について
以下の内容は、サポートセンターに非常によくいただく質問です。それ以外の質問をお探しの場合は、上の「購入形態別のお問い合わせ」からごらんください。
ディスクやファイル作成時に予測ファイルサイズと実際に出力されたファイルサイズが違うのはなぜですか
”AuthoringMgrの一時ファイルへのアクセスが失敗しました”とエラーが出てディスクの書き込みに失敗します
”MotionMenuGeneratior Applicationは動作を停止しました”とエラーが出てディスクの書き込みに失敗します
エラーが出てディスクの書き込みに失敗します。
DirectorZoneページからダウンロードしたファイル(.dzp)をどうやって使用するのですか?
完成したディスクを再生すると一部のデータや情報がディスクに記録されていない
動画に文字を挿入するには
カラーボードを使って映像の前に文字を入れるには?
文字にアニメーションを追加するには?
”パーティクルエフェクト”はどうやって編集するのですか?
”ピクチャーインピクチャー(PiP)”はどうやって編集するのですか?
以下の内容は、サポートセンターに非常によくいただく質問です。それ以外の質問をお探しの場合は、上の「購入形態別のお問い合わせ」からごらんください。
CPRM
の認証が失敗する場合
動画やDVDのワンカットを静止画で保存するには
”内部エラー:80040265”または”このファイル形式はサポートしておりません”が表示される
”内部エラー:80040216”が表示される
”内部エラー8876086A”または”互換性のないグラフィックドライバです”が表示される。
BD再生ができない
ディスクや動画の再生中に緑色の線が入ったり、画面全体が緑色になります。
縦置きモニターでPowerDVDが起動しない。再生ができない。
以下の内容は、サポートセンターに非常によくいただく質問です。それ以外の質問をお探しの場合は、上の「購入形態別のお問い合わせ」からごらんください。
Can't load SKUtil.dllとエラーが出て、アップデートパッチのインストールができない
.MOVファイルの再生ができません
携帯電話で撮影した.3GPや3G2のファイルが再生できません
TrueTheater 3Dを使用して、2DのDVDタイトルを3Dでリアルタイム再生するには、どのような環境が必要ですか。
縦置きモニターでPowerDVDが起動しない。再生ができない。
以下の内容は、サポートセンターに非常によくいただく質問です。それ以外の質問をお探しの場合は、上の「購入形態別のお問い合わせ」からごらんください。
"書き込み中99%”から応答がない。しばらくしてから”書き込みに失敗しました”と表示される場合
タイトルや動画の名前を変更する方法
チャプター入りのDVDを作成する方法
メニューの背景を変更する方法
CDキーの入力桁数とCDキーの桁数が異なりエラーが出てアクティベーションできません
以下の内容は、サポートセンターに非常によくいただく質問です。それ以外の質問をお探しの場合は、上の「購入形態別のお問い合わせ」からごらんください。
CDキーの確認方法について
ユーザー登録をしているにも関わらず、繰り返しユーザー登録を求められる
メールマガジンを解約したい
Everio(エブリオ)付属のCyberLink DVD SolutionがVista OSへインストールできない場合
英語サイトのFAQを日本語に翻訳したものを
こちら
でも公開しています。
アップデータ・ダウンロード
バンドル製品
パッケージ・ダウンロード製品
動作チェックツール
その他・旧製品
バンドル製品のアップデーターは、購入方法別のお問い合わせ一覧のバンドル版からお持ちの製品を選択し、アップデーターを入手してください。
アップデーターのリンクが存在していない場合は、その製品用のアップデーターはホームページ上では提供していません。
PowerDVD ver.7以降
PowerDirector ver.7以降
PowerProducer ver.4以降
その他
BD Advisor : お手持ちのパソコンがBD/高画質ムービーの再生に対応しているか診断
DTCP-IP Advisor : お手持ちのパソコンがDLNAを介して地上デジタル放送番組などの再生に対応しているか診断
既にアップデータの一般公開が終了している旧製品のアップデータは、こちらから入手してください
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