CPRMの認証に失敗する場合(事前アンケート)

ご不便をおかけしておりますことをお詫びいたします。今後ともより正確な情報を提供するために、以下の事前アンケートにご協力ください。なお、本アンケートでは個人を特定する情報の入力項目はありません。

■ 障害の出ているディスクはどれですか?

DVD 市販もしくはレンタルビデオのDVDタイトル
DVDレコーダーでアナログ放送を録画したDVD
DVDレコーダーでデジタル放送(地デジ・BSデジタル放送)を録画したDVD
ホームビデオなど、個人で作成したDVD
AVCHD AVCHDディスク(DVDディスクに作成したもの)
AVCREC AVCRECディスク
Blu-ray Disk
(BD)
市販もしくはレンタルビデオのBDタイトル
BDレコーダーでデジタル放送(地デジ・BSデジタル放送)を録画したBD
ホームビデオなど、個人で作成したBD
動画ファイル ディスクではなく、動画ファイルの再生

■ 現象を教えてください。

  • 音声は聞こえるが、映像が真っ黒で見ることができない。
  • 音声は聞こえるが、映像がカクカクしたり、モザイク状になったり、緑色になったりする。
  • ”内部エラー:80040265”または”このファイル形式はサポートしておりません”と表示される。
  • ”内部エラー:80040216”と表示される。
  • ”内部エラー:8876086A”または”互換性のないグラフィックスドライバです”と表示される。
  • 「VR形式のディスクを再生します。CPRM保護されたコンテンツを再生する場合、認証を行う必要があります。(後略)」というメッセージが出る。
  • 「このコンテンツは保護されているので再生できません」というメッセージが出る
  • 「この保護コンテンツは、再生前にアクティベートする必要があります。(後略)」というメッセージが出る
  • ディスクを認識しない
  • 「このディスクドライブは、このコンテンツの再生に対応していません。」というメッセージが出る
  • その他:

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